hero-1
hero-2
graphic-1
icon-1

Profesyonel Çağrı Merkezi Hizmetleri

Profesyonel Çağrı Merkezi Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Müşteri Odaklı Hizmet Anlayışı

Çağrı merkezlerinden maksimum faydayı sağlayan şirketler ise, yüksek kaliteli hizmeti optimum maliyetle gerçekleştirecektir. Müşterileri ile gerçekleştirdiği her işlemde, bu stratejiyi en iyi şekilde uygulayacak, hizmet verilen kişide olumlu duygu uyandıracak, çözüm ve satış odaklı, yetkin müşteri temsilcileri yaratabilmek hem şirketin başarısı hem de müşteri odaklı hizmet verebilmek adına önem taşımaktadır.

Memnuniyetini Artırıcı Rekabet Üstünlüğü Sağlayıcı Stratejiler

Müşteri Elde Tutma

Müşterilerinize, konusunda uzman müşteri hizmet yetkililerimiz ile 7 gün 24 saat, talep ve önerilerini karşılıyor, şikayet yönetimi, sipariş yönetimi, üyelik yönetimi, sadakat programı gibi hizmetler sunuyoruz.

info-3
graphic-2
icon-2

Kalite Değerlendirme

Türkiye’nin ve dünyanın en seçkin markalarına seçkin müşteri deneyimi hizmetleri.

Türkiye’nin ve dünyanın en seçkin markalarına seçkin müşteri deneyimi hizmetleri.

Siz değerli müşterilerimize Doğru ve Kaliteli hizmet vermek vazgeçilmezimizdir. Markanızın yüzü olarak gelen ve giden çağrılarda, sosyal medyada verilen hizmetlerin ölçme ve değerlendirmesini gerçekleştiriyor, düzenli raporlama sistemimiz sayesinde anlaşılır ve iş geliştirmeye yönelik güvenilir raporlar sunuyoruz.

Satış ve Pazarlama

İleri teknoloji hizmetlerinden faydalanın

İleri teknoloji hizmetlerinden faydalanın

Yeni ürün ve hizmetleriniz hakkında müşterilerinizi bilgilendiriyor ve telefonda satışını gerçekleştiriyoruz. Sizlerle beraber geliştireceğimiz stratejiler ile yeni çapraz satış alanları yaratıyoruz.

İş Gücü

Nitelikli işgücünü yaratmak ve bu doğrultuda müşterilerimize kaliteli hizmet sunmak,

Eğitim

Personelimize bilgi, beceri, iyi tutum ve davranışlar kazandırmayı amaçlayan eğitimler düzenlemek

Devamlılık

Sürdürülebilir gelişim için elverişli işyeri ortamını sağlamak

Raporlama

Çalışanların performansını objektif kriterlerle ölçümleyerek değerlendirmek